Таковы результаты специального исследования, причем официального. Что показало бы независимое исследование – нетрудно представить.
Минские чиновники более склонны к формализму, нежели их коллеги в регионах. Об этом свидетельствуют результаты очередного этапа социологического мониторинга Мнение населения Беларуси о состоянии работы по дебюрократизации государственного аппарата», проведенного информационно-аналитическим центром при Администрации Лукашенко в апреле-мае 2009 года, пишет БелТА.
По мнению опрошенных граждан, для сотрудников госорганов Минска в большей степени, чем для работников госучреждений других регионов, характерно проявление в отношении посетителей таких отрицательных качеств, как формализм, равнодушие, безразличие (41,1%), раздражительность (29,5%), грубость и хамство (18,4%).