Бывшая сотрудница Facebook Кэтрин Лосс, занимавшаяся написанием речей для главы компании Марка Цукерберга, заявила, что сотрудники соцсети имеют доступ к личным данным пользователей, в том числе к паролям от аккаунтов.Таким образом, эти люди могут прочесть практически любую переписку. Лосс рассказала, что еще в 2005 году, когда она поступила на работу в Facebook, сотрудники поддержки имели «суперпароль», позволяющий войти в систему от лица любого пользователя, чтобы читать его личную переписку и другую информацию. Данная возможность использовался для того, чтобы помогать пользователям решать их проблемы и выставлять им необходимые настройки. По мнению экс-сотрудницы Facebook, это распространенная практика среди стартапов. Отметим, что ранее Лосс успела выпустить целую книгу, в которой объявила Цукерберга тираном.
Учитывая, что многие пользователи используют пароль от Facebook и на других сайтах в сети, подобная практика яляется огромной угрозой для приватности. Тем не менее, Лосс признала, что позже Facebook внедрил более безопасные способы управления аккаунтами.
В настоящее время доступ к личным данным пользователей имеют только два типа сотрудников: поддержка, реагирующая на жалобы пользователей и служба безопасности, расследующая случаи запугивания и издевательств. Ник Пиклс, глава группы Big Brother Watch, занимающейся проблемами приватности, отметил, что данная новость – это еще один стимул для пользователей задуматься о том, кто может получить доступ к их личной переписке.
«Пример других сервисов доказывает, что всегда находятся недобросовестные люди, в чьи руки попадает пароль администратора. Человек, общающийся в любом из подобных сервисов, всегда рискует своей приватностью», — отметил он.